2003年5月，曼迪新药业开展了首个“优质服务月”活动，活动期间，提出了“我们的产品是服务”的企业理念，并且以“服务以人为本”为导向，在公司范围内展开了一场“以优质服务树健康形象”、“倡导微笑服务”、顾客在我心中”、“服务承诺”的优质服务系列活动，在普及服务意识的同时，确立了以优质服务提升企业的综合竞争能力，以优质服务在激烈残酷的市场竞争中取胜的战略方针。

为进一步增强服务意识，提高服务水平，曼迪新药业于今年提出了新的优质服务标准，将5月份定为本年度的“优质服务月”。5月4日，金毅总经理在公司办公会议上宣布：曼迪新药业2004年“优质服务月”活动正式启动，同时提出了本次优质服务月的二大主题：一是变被动服务为主动服务，以服务自觉化为目标，深化全体职工的服务意识；二是以部门为单位，面向服务对象广泛征询意见、建议，并积极改进，丰富服务内容，提高服务水平。

本次优质服务月提出了二大口号，即“为您服务是我的职责”和“服务是一种快乐”，争取彻底转变服务观念，切实改善服务工作中的不足，掀起新一轮的服务热潮。同时，优质服务月内将开展“有奖征文”活动，将择选出的优秀文章在“曼迪新药讯”和网站上发布，并组织职工进行学习讨论。

质量是企业的生命，服务是给企业的血脉，企业要保持长久旺盛的生命力，需要保持血液的新鲜度，不断的提高服务质量，净化血液，真正做到急顾客所急，想顾客所未想，将服务落到实处，让服务实现企业的最终价值。

另：请顾客朋友们留意各部门的“优质服务月意见征询表”，提出您的意见和建议，帮助我们改进工作，以为您提供更为周到的服务。